Блогчетање

Данилово блогче

Mon, 18 Jan 2010

Крајем прошле године сам купио нови плазма ТВ — онлајн преко сајта Техноманије. У питању је Самсунг PS-50B530 који је дефинитивно најповољнија куповина за оно што нуди. Он је заменио мој постојећи Самсунг LE-40M71 који је после две године почео да отказује (а који је узет као изложени модел, што је вероватно допринело превременом отказивању).

И тако се ја одлучих да пошто изаберем ТВ који желим да узмем, исти наручим онлајн како бих избегао могућност да добијем изложени (и вероватно оштећени модел, пошто плазма телевизори нису толико отпорни на „изложбена подешавања“). Све је прошло одлично на сајту Техноманије, док...

Док ТВ није стигао и док нисам утврдио да је ТВ коришћен око 500 сати пре него што сам га ја добио (требало ми је неколико дана да откријем комбинацију Info-Menu-Mute-Power on на даљинцу, из које се затим иде у „Control“ па у „Sub“ мени где се налази „Panel Display Time“). И када сам га подробније испитао, приметио сам да већ постоји урезана слика :(


Ни наручивање преко интернета није гаранција да ћете добити нов производ: да ли је ово враћен производ или изложени модел са око 500 сати коришћења пре него што је стигао до мене?

А ја се толико посветих читању документације о правилној употреби плазма ТВ-а да су ме пријатељи зезали како им се укаже прилика. :)

Сада преговарам са Техноманијом у вези тога како могу да ми замене производ. Камен спотицања је амбалажа (и недоступност истоветног производа за наручивање), али на мојој страни је Закон о заштити потрошача.

До сада ми понудише 9% попуста, нашта ја рекох „ха, нема шансе“. Да видимо шта ће даље бити у 74. епизоди серије „Данило против ветрењача“.

[16:21] | [] | # | G | | TB
iii....u poslednjem minutu...
Danilo:vetrenjace = 74:0 :)
Zalosno je da se takve stvari verovatno desavaju vrlo cesto, al' niko na to ne obraca paznju. I tako oni uvaljuju, dok ne nalete na Danila. Zastitnika svih nas nemarnih.
Zivo me zanima kako ce iz ovoga da probaju da se izvuku :)
— Posted by Marica at Mon Jan 18 18:58:58 2010
Samo ti njih pritisni Zakonom o zaštiti potrošača, a pre svega Zakonom o obligacionim odnosima:

Čl.459
Ako je u času zaključenja ugovora stvar bila samo delimično propala, kupac može raskinuti ugovor ili ostati pri njemu uz srazmerno sniženje cene.


Čl. 468
(1) Ako nije što drugo ugovoreno ili ne proizlazi iz prirode posla, prodavac je dužan predati stvar kupcu u ispravnom stanju, zajedno sa njenim pripacima.

A POGOTOVO Čl 478 koji se najviše odnosi na tvoj slučaj:

Član 478

  (1) Prodavac odgovara za materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u času prelaza rizika na kupca, bez obzira na to da li mu je to bilo poznato.

  (2) Prodavac odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave posle prelaza rizika na kupca ako su posledica uzroka koji je postojao pre toga.

  (3) Neznatan materijalni nedostatak ne uzima se u obzir.
— Posted by Goran Aničić at Mon Jan 18 19:10:32 2010
Па комуникација је текла овако:
— немаш амбалажу, твој проблем
— ја вас тужим, ваш проблем
— добро, имате ли ви предлог?
— донесете исти такав, ја извучем само ТВ, ви задржите остало, укључујући и амбалажу
— може! упс, ипак не може, нема истих више
— добро, шта ћемо онда?
— попуст 9%
— ха, сигурно
— ми не можемо ништа друго док се не врати директор

И дошао је директор и сада ми кажу да је он ипак наручио исти такав. Шта год. „Стиже следеће недеље.“

Више о развоју ситуације касније.

Горане, хвала на исечку из Закона о облигационим односима — свакако би се ваљало позвати и на њих. На основу Закона о заштити потрошача, следила би им казна од бар 100.000 дин (и то по неколико ставки).

Него, Марице, камо среће да је до сада 73:0 — пре ће бити нешто као 40:33 за мене, али бар се не устручавам да одиграм што више рунди ;)
— Posted by Данило at Tue Jan 19 10:21:42 2010
Zar nije u obicnoj prodavnici zatvorena fabricki kutija garancija za to, da je proizvod nov?
— Posted by Marko Kevac at Wed Jan 20 16:36:53 2010
Пуно среће са било каквом „гаранцијом“ да је производ нов код нас. Шта мислиш зашто траже амбалажу при сваком враћању производа? Да би га после продали као „коришћен“? Ха.

Мада, ја и нисам сигуран да бих могао да препознам „фабрички затворену“ од „локално затворене“ кутије, осим када је у питању неки врло траљав начин затварања. Овај је код мене стигао врло уредно спакован у, што је мени деловало као, фабричком паковању.
— Posted by Данило at Wed Jan 20 18:12:39 2010
Pozdrav! Sva sreca da sam se na vreme edukovao po Netu jureci novi TV, 2 nedelje mi je trebalo da svarim koji model, velicinu, funkcije, cene itd... Na kraju posle nekoliko obilazenja Gorepomenute radnje a i Tehnomanije i Comtradea-odlucih se za PS50B530 na akciji (99.999 din) -15%= (84.999 din). Pun pogodak! Nego, sad u subotu mi rekose da su ostala 3 komada, i prodavac NIJE MOGAO da udje u servisni menu u DISPLAY PANEL TIME, kaze "izgleda da ovaj nema tu opciju...?! Zurio sam,i dosao u utorak sa parama, ostao je samo taj izlozeni koji su par dana pre izvadili i upalili par puta samo. Rekoh da udjemo ponovo jer necu kupovati polovan a oni se nadrkashe...Kazu "nije u redu sto im neverujem?!? I opet nije znao da udje, al sam JA zapisao na papir postupak, i gle chuda-USPEO!. Kad ono, 0 sati! Svaka cast! Zapakovashe oni vidno potreseni kako nemam poverenja u njih...Eto. Tebi srecno, i HVALA sto si pisao o svemu ovome. ;)
— Posted by Tamanitu at Thu Jan 21 15:11:20 2010
Драго ми је да је неком и веома конкретно помогло! Уживај у *новом* ТВ-у, а надам се да ћу и ја ускоро исто тако :)
— Posted by Данило at Thu Jan 21 23:35:18 2010
Pozdravac Shegi druze,

Evo ti jos jedno iskustvo sa tehnomanijom...Odem i kupim kod njih kucni bioskop, uzmem im jedan od skupljih modela koji su imali, kao racunam sa takvim stvarima se nece igrati...
Dodjem kuci i nauzivam se, na njemu jedino ispravan radio...bluetooth mrtav, USB el muerte, DVD necu ni da spominjem...Pobacam sve to nazad u kutiju, odem do njih, mislim u Delta City, pozalim se da je neispravno njesra, dodje jedan simpaticni "techa" u plavom mantilu, tresnu iz kola na kolica i odveze u magacin(odatle verovatno opet u prodaju).
Srecom imao sam ambalazu, pa su mi vratili novac...
Inace treba gledati sta pise u garanciji, negde pise da je orginalna ambalaza obavezna, a negde to nije neophodno.
Nadam se da ces ih "dobiti"!
— Posted by Dejan Kitic at Fri Jan 22 09:28:30 2010
Могу они да напишу шта хоће у гаранцији, али ако је то незаконито као што је углавном случај (нпр. нису ми издали гаранцију за амбалажу, и ја се на квалитет исте не жалим :), џаба им све.

Код нас, нажалост, људи не користе у довољној мери закон већ мисле да су „уговори“ изнад свега. А неке ствари ипак нису подложне уговарању, па чак могу рећи и да је штета што нећу судски доказати да је захтевање амбалаже противзаконито.
— Posted by Данило at Sat Jan 23 13:42:29 2010
Šta ja da kazem o zakonu za zastiti potrosaca.. Uzeo sam MSI laptop u Gigatronu i posle (samo) 3 meseca cooler je poceo da se dere. Odnesem ga ja u pakom servis koji je njihov servis za MSI i oni ga tu drzase 3 nedelje za obicno podmazivanje ventilatora. I evo sada posle jos 3 meseca ista prica, opet ventilator bruji... Za 6, 7 meseci koliko posedujem laptop 2 meseca treba da provede u servisu koji uopste i ne otklanja problem.
— Posted by Vladimir Vujosevic at Thu Jan 28 23:08:57 2010

Name:


E-mail:


URL:


Comment:


Contact
Danilo Segan

This is blog (web log) of Danilo Šegan (or Данило Шеган).

Archives
2017-Jan
2013-Dec
2011-Nov
2011-Oct
2011-Aug
2011-Jul
2011-Jun
2011-May
2010-Oct
2010-Aug
2010-Jul
2010-Apr
2010-Mar
2010-Feb
2010-Jan
2009-Dec
2009-Oct
2009-Aug
2009-Jun
2008-Oct
2008-Aug
2008-Jul
2008-Jun
2008-May
2008-Apr
2008-Mar
2008-Feb
2007-Dec
2007-Oct
2007-Aug
2007-Jul
2007-May
2007-Apr
2007-Feb
2007-Jan
2006-Nov
2006-Oct
2006-Aug
2006-Jul
2006-Apr
2006-Mar
2006-Feb
2006-Jan
2005-Sep
2005-Jun
2005-May
2005-Apr
2005-Mar
2005-Feb
2004-Dec
2004-Nov
2004-Oct
2004-Sep
2004-Aug
2004-Jul
2004-May
2004-Apr
2004-Mar
2004-Feb
2004-Jan
2003-Dec
2003-Nov
2003-Oct
2003-Sep
1983-Mar

< January 2010 >
MoTuWeThFrSaSu
     1 2 3
4 5 6 7 8 910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Categories

Links
Kvota.net
Prevod.org
My study page
Srpski.org
GNOME
Friends' Blogs
alex (en)
bc (en)
Bojan Živanović (sr)
Carlos (en)
Goran (sr)
imp (sr)
lilit (sr)
Oskuro (en)
Zombie (sr/en)
Feeds
RSS